• профиль с фото и возможностью занять свое короткое имя (ищите меня - @yuriytikhomirov )
• классические личные чаты с добавлением фото и файлов, голосовыми, эмодзи и базовыми пакетами стикеров (утка, кошка, собака, ягода ВБ, розовый медведь)
• доступны групповые чаты
• что важно для бизнеса и личных блогов: можно создать публичные каналы. Важно: пока ссылки на каналы генерируются автоматически.

1. Скачайте приложение WB Chat в RuStore или на сайте ВБ Чат.
2. Авторизуйтесь через WB id (аккаунт в Wildberries по номеру телефона).
3. Дайте доступ к контактам — посмотрите, кто из ваших знакомых уже пользуется (из моих знакомых пока только один).
4. Создайте канал или группу.
5. Приглашайте клиентов и партнёров.

1. Создать канал, в описании канала и в постах указывать контакты для связи.
2. Ждать функцию интеграции WB-чата с CRM-системами, чтобы вести в одном окне общение с клиентами из разных мессенджеров и соцсетей.

Эксперты оценивают инвестиции Wildberries в создание мессенджера в 2–5 млрд рублей на несколько лет. Ожидается, что WB Chat будет интегрирован в экосистему маркетплейса. На данный момент приложение скачали в RuStore (27.08.26) уже более 20 тысяч раз.

1. Успеть сейчас занять @короткоимя для своего личного профиля.
2. Короткое имя для канала пока генерируется автоматически: нужно подождать когда появится возможность задать свои адреса.
3. Если используете для бизнеса рабочий телефон - можно создать отдельный ID WB и по этому номеру телефона сделать профиль вашей компании в WB-chat для общения с клиентами.
4. Далее дождаться возможности интеграции с CRM-системами для подключения данного мессенджера к единой системе общения с клиентами в одном окне из разных соцсетей и мессенджеров. Если нужна помощь - мы делаем в Битрикс24, Sber CRM, Yclients, Jivo.